Politique de retour, d'échange et de remboursement

Que puis-je retourner?

Nous accepterons volontiers les retours sur tous les achats effectués sur notre site Web qui sont dans leur état d'origine ; non portées avec étiquettes attachées et pour chaussures avec la boîte d'origine à l'état neuf.

Quand puis-je revenir?

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Où puis-je retourner?

Apportez votre retour au point de dépôt de votre entreprise de messagerie le plus proche.

Les colis ne peuvent être retournés que depuis le pays où ils ont été livrés.

Comment emballer mon retour?

Assurez-vous d'imprimer et d'inclure votre retour dans le colis avec vos chaussures. Placez l'étiquette d'expédition de retour à l'extérieur de la boîte de retour. Veuillez NE PAS expédier la boîte à chaussures réelle sans une boîte d'expédition extérieure couverte, le retour ne sera pas accepté si la boîte à chaussures elle-même est endommagée.

Quand puis-je obtenir mon remboursement?

Une fois que nous aurons reçu votre colis, notre équipe vérifiera son contenu, l'inspectera pour s'assurer qu'il n'a pas été porté et qu'il est dans son état d'origine. Nous renverrons ensuite le crédit à votre institution financière dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Comment puis-je échanger un article?

Veuillez noter que les échanges directs de nos produits ne sont pas possibles à ce stade. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, vous devrez nous retourner l'article pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande.